텔레마케팅관리사, 서비스 관련 자격증 알아보기

꾸준히 국가자격 종목을 안내드리고 있는데요, 2021년에 3번이나 치뤄지는 자격시험이 있습니다. 통신수단을 통해서 이루어지는 상품 및 서비스에 대한 소개, 고객관리, 인바운드 및 아웃바운드 마케팅을 하는 업무에도 서비스 관련 자격증이 있답니다. 우리말로 쉽게 풀어서 설명하자면 전화고객상담원이 되겠습니다. 텔레마케팅관리사 시험개요 판매관리, 시장조사, 텔레마케팅 관리, 고객관리에 대해서 필기시험을 치르게 됩니다. 그리고 실기시험으로 텔레마케팅 실무를 치르면 시험에 합격하게 되는데요. 2021년 기준으로 필기시험은 3월, 5월, 8월 실기시험은 4월, 7월, 10월에 진행 필기는 19,400원 실기는 20,800원 변경되는 주요사항 중 하나 기억해두셔야 합니다. 2021년에는 필답형이 70점으로 진행되었는데..